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車型級別:緊湊型車

深圳安進一汽-大眾透明車間開放日啟動

2012-10-10 08:17:40 來源:神州車網 我要評論(2)

 

2012年10月14日,“賞新•悅目”——一汽-大眾特許經銷商開放日活動深圳安進一汽大眾4S店隆重舉行,本次共有近12家媒體記者以及一汽-大眾特許經銷商代表零距離感受到了一汽-大眾特許經銷商全面升級后的風采。

當天開放日啟動儀式,與現場嘉賓共同見證了本次活動的正式開啟,并指出,一汽-大眾在全網范圍內所大力推動的以“硬件升級改造”、“流程與工藝優化”、“IT系統升級”等為主要架構的系列升級工程已經取得了顯著的成效,截至2012年初,已有近170家經銷商陸續完成升級,使用可以享受到全新的國際化標準服務

在整個啟動儀式的參觀過程中,處處可以感受到令人耳目一新的驚喜。一汽-大眾展廳、車間、服務三重升級,使展廳、車間整體面貌煥然一新,令一汽-大眾嚴謹與關愛的服務更加完美。

展廳和車間升級:新展廳、新車間、新科技、新服務

在整個參觀過程中,記者體驗到一汽-大眾全新的展廳、車間、科技以及服務所帶來的愉悅感受。一汽-大眾新展廳完全顛覆了以往羅馬廣場式的裝修風格,以白色為主色調,采用了現代設計手法,造型簡約、明快,屬于現代海派風格,體現出大眾汽車產品的生活的品味與設計內涵。新展廳在區域設置上以個性化角度出發,增設了吸煙區、上網區、娛樂區、女士休息區等區域,滿足了不同用戶的不同需求。  同時用戶還可以通過電子看板在休息區直接觀察到維修進度,開放、透明的服務保證了用戶對車輛維修的知情權;效率、環保和全能是記者在參觀了一汽-大眾全新升級后的維修車間所得到的最大感受。升級后的維修車間全面導入了透明車間系統,借助系統平臺,實施了可視化便利的管理手段,全面的縮短了維修時間,提高了服務效率;一汽-大眾升級后全新標準展廳的科技化含量令人印象深刻。經過工作人員的模擬操作,記者看到,當車輛駛向入口處時,車牌識別系統便會啟動,提前捕捉用戶到店信息,并第一時間通過操作系統通知相關人員,服務顧問接報后立即出門迎接,入口LED歡迎板在用戶步入接待臺時立即同步顯示歡迎信息,令用戶頓生尊榮愉悅之感;一汽-大眾經銷商全面升級后,維修能力及效率全面提升,大大降低了用戶等待時間,讓用戶進一步體驗到了一汽-大眾對于用戶的溫暖關愛,以及一汽-大眾所代表的國內汽車服務發展的新方向。

用戶體驗:日日有精彩、月月更愉悅、季季呈關愛

據了解,本次一汽-大眾特許經銷商開放日活動將在全國范圍內開展,用戶可以享受到每一日、每一月、每一季的全方位關愛體驗,領略全新展廳、全新車間、全新科技、全新服務的獨特風采。

小型開放日每日進行,服務人員將引領3到5名用戶進行參觀體驗,以緩解用戶等待的焦慮感;中型開放日每月進行,經銷商將針對一款車型10到20名用戶,量身訂制專屬開放日活動,由服務人員帶領用戶全面參觀體驗,并進行愛車課堂講解;大型開放日每季進行,活動將邀請車主及家屬、媒體等共同參觀展廳、車間,參加愛車課堂活動,并進行DIY互動等豐富多彩的體驗活動。

此外,在開放日活動中,用戶還可以通過實際操作感受到透明車間的系統便捷性;通過戶外救援演習,了解救援車準備工作,感受來自邁騰救援車的安全與可靠;通過雙人快修的現場展示,了解一汽-大眾服務的專業、高效和便利。

一汽-大眾有著國內最豐富的產品線和最具競爭力的產品,建立并完善了服務流程體系,“嚴謹就是關愛”的服務理念深入人心,人性化、差異化的系列關愛服務取得了用戶的好評,成為廣大消費者信賴的服務品牌。一汽-大眾一直致力于用戶滿意度的提高,通過升級服務,實現品牌內涵的升華,贏得更多用戶的信任與支持,引領中國汽車行業服務品質全面提升。“賞新,悅目”一汽-大眾經銷商開放日活動誠邀廣大車主蒞臨品鑒,相信一汽-大眾品牌將會為您再一次帶來賓至如歸的愉悅體驗。

 

深圳安進汽車貿易有限公司

公司網址:www.ajcar.net

地址:深圳市羅湖區新秀路東益汽車交易廣場B-15號

銷售熱線:(0755)25117666  25117999

責任編輯:hushen1

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